1 i1 k- U! R) r; T. x 忠诚是一种相互关系。一旦企业开始裁员,摈弃为员工负责一生的想法,员工就很难从心底产生为企业卖命一辈子的念头了。但双方都难以直面艰难事实,所以在面试过程中,虚情假意的画面常常出现——企业承诺为员工的长远发展付出一切,员工则信誓旦旦地表达忠诚。2 b. o9 k! O4 M/ W
" b- M2 ~1 n+ s/ g4 L" l 这种虚伪与各怀鬼胎带来许多危害。企业明白员工有可能会因为更好机会离职,因此在培养、锻炼、给予资源时总是不情不愿;员工清楚企业可能突然让自己走人,因此会想着留一手或者骑驴找马;一旦关系破裂,双方都可能受伤害,甚至从此成为仇敌。 R7 C) ? ]3 l4 E% J0 Q% s3 y/ a# i# i
抛弃“忠诚”假象,建立联盟 D3 C4 O5 u# H" M- K+ k: p
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如何解决问题?霍夫曼给出了自己的答案。在他看来,只有少数人譬如高管和公司建立了稳定而强大的纽带关系,其他的大多数员工和公司之间的关系都脆弱而易变,因此需要采用新方法建立可靠而有保障的雇佣关系——联盟。公司与员工达成联盟,双方都通过为对方创造价值来达成自我利益。企业的目标是解决问题、盈利、扩张;员工的目标是增长技能、获得提升和职业腾飞。双方的目标可以形成很好的重叠,相互帮助。 # h/ g c$ [9 v6 j) h7 ~- [' p 8 d2 y+ d2 v9 U) Z 一段联盟包含三个重要步骤:6 s( v' N9 e3 i
+ Z4 Q' p0 `0 U) C' d 1.建立联盟) w' `( i5 H# Y- `2 ~2 e. Z
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在双方签订协议,或员工开始新任期时,上司和雇员进行充分而坦率的交流,达成共识,形成书面文件。双方需要明确——这段联盟关系的时间是多长?企业希望员工解决怎样的问题?员工如何借助企业来实现自我目标?具体的行动计划是什么?' F: M( [% a4 J& u3 B d- |
4 `9 r* A' w x. V8 _ 2.实践与调整5 s( K" F$ i# T5 w/ o( {! k1 S
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在工作过程中,双方需要定时深度沟通,梳理收获与问题,更好地实现彼此目标。在此期间,难免有各种意外,比如员工个人计划有变,比如企业的战略方向发生转移,此时联盟需要随双方情况的变化进行调整。企业和员工需要进行长谈,重新定义双方想要达到的目标。- p0 W& h6 b9 T% ~% @
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3.联盟结束 3 ^" _& V) B$ E+ h + `6 Y# S* U$ w1 U" a% f 一个员工与企业的联盟到期了,此时有以下两种选择:员工在企业内部重新寻找方向与目标,并据此和企业达成新联盟;员工获得很好的外部职业机会,选择离开,但依然与原雇主葆有良好而长久的关系。 $ d* I; H6 h) c: N" i+ ?2 ]' K( K# O% k0 Y- S2 A
联盟和传统的雇佣关系截然不同。联盟承认双方关系是有时间期限的,并不要求长久忠诚;联盟要求双方以深度沟通的方式达成彼此互助的目标,让企业和员工各自成为跳板,企业借助员工的工作更加欣欣向荣,员工凭借企业提供的机会获得更好的职业发展;联盟能够让双方维持友好的关系,即使员工离开公司了,双方都还可以达成合作,比如前员工可以帮忙推荐候选人,介绍生意等等,诸如麦肯锡、LinkedIn等公司一直很注重维护与前员工的关系,这让他们获得节省成本、增长销售等多方面的好处。 ' Z% L: Z8 v; H8 d- G& G2 }( ^
对企业而言,没有比人更重要的因素,而雇主与员工的关系,对于个人能否发挥潜能至关重要。不论你处于哪一方,或许都应该开始考虑这个问题。 * I- q! Q/ ]+ G/ L& p* F2 x) u8 K4 d" c7 n2 m" u2 F4 ` a
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