javaWeb客户管理系统项目源码(CRM)

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      客户关系管理系统的英文名称为Customer Relationship Management，简称为CRM。客户资源是企业的宝贵财富，同时企业对于客户的依赖也已经提高到了关乎企业生存的高度。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不进需要对客户的信息进行管理，还需要记录企业同客户之间的业务活动。在本章中就来开发这样一套系统。
" s; B4 |1 @$ `/ D8 b( x, x% U重点内容：
了解客户关系管理系统的基本需求
了解客户关系管理系统的功能
/ z% l9 y$ E2 S: K. H学会如何分析和设计数据库
学会数据库的基本使用
6 r5 R1 L! \* x3 f  E+ v熟悉使用struts 2 + hibernate + spring进行开发

! a  v+ E# U* v1 Z+ ^功能分析
' H  i9 d! I5 U' c" N        客户管理管理系统可以分为六个功能模块，分别是基础数据管理模块、客户管理模块、服务管理模块、营销管理模块、统计报表模块以及系统管理模块。
        基础数据管理模块：该模块主要用来管理系统的基础数据信息，包括数据字典信息、公司产品信息以及库存信息。
/ J8 V( t2 w; h+ S        客户管理模块：该模块用来管理客户的信息，包括客户基本信息、联系人信息、客户交往记录信息、历史订单信息以及客户流失信息。
8 o7 p# s% Z* @        服务管理模块：该模块用来处理客户服务信息，包括服务创建、服务分配、服务处理、服务反馈以及服务归档等功能模块。
1 A6 F5 P4 T0 k' \( U( o! R; C3 {        营销管理模块：该模块用来处理公司的营销信息，包括销售机会管理和客户开发计划两个功能模块。
  V. U. U8 M; f; n. F9 K+ v; T4 h. s        统计报表模块：该模块用来生成报表数据信息，包括客户贡献分析、客户构成分析、客户服务分析以及客户流失分析等功能模块。
7 Y6 p' \6 t% T; b# Y- [: \        系统管理模块：该模块用来管理系统的用户以及用户权限信息，包括用户管理、角色管理以及权限管理等功能模块。

本系统的开发工具具体如下。
●        系统开发平台：MyEclipse 6.5。
●        数据库管理系统软件：SQL Server 2005。
●        运行平台：Windows 2000/Windows XP/Windows 2003/Windows Vista。
●        java开发包：JDK 5.0以上。
●        Web服务器：Tomcat 6.0。
1 z- n( A: a' t: I  [. Z本系统采用MVC架构模式开发，具体技术如下。
" {. p% O5 [4 O4 t# h4 O  z●        AJAX框架：使用ExtJS技术开发
8 ]' M0 K9 g, y# L! z: y●        显示层：使用JSP技术开发
! h+ n0 ?8 B2 }4 ]●        数据访问层：使用DAO模式开发
* T4 P9 `0 L& X" e●        持久层：使用Hibernate框架开发
●        管理框架：使用Spring来管理各组件
8 M! ?/ M  l$ W. ^' a9 ~6 S: U' c系统部署后可能会报错原因：
          jar包的冲突，干脆我就直接加到lib文件下面、把myeclipse的hibernate、spring和struts包了删除，这样也就不会有jar版本冲突的问题、把那些需要的包都放在了lib下面，然后在tomcat上部署就成功。
- k4 @$ N$ f/ x2 k& w        但是点击进去系统时，系统无法登陆，原因就是那个项目的*.hbm.xml，是用myeclipse自动生成的，所以我们必须把*.hbm.xml里面的文件<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" schema="dbo" catalog="db_crm">改成<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" >，就可以了，要记得吧所以的*.hbm.xml改掉。
mysql版本项目源码：  

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$ Q/ q) \/ N% {0 U- ^5 x, M
- o" P# f) U+ L( u" |1 J# g5 YSQL Server 2000版本项目源码：

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+ S9 \3 t- `4 F+ K! ?8 Y# R
, R. j4 s' f  H" ?9 k" w6 U
8 ~$ ^1 l8 P) f6 w+ lSQL Server 2005版本项目源码：

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, _- M3 N. C' {+ j* A" x所需jar包：点击下载
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javaWeb12

谢谢分享 啊   

这都不是事

好系统，大家分享

bysj

bfghfghfghfg

低调

谢谢分享，希望能正确导入！

跳蚤的约会

东西多哦 学习了！
7 X0 w) m8 n4 ?, a5 j

昕动2014

感谢分享了，先搞来看看。

跳蚤的约会

  jar包的冲突，干脆我就直接加到lib文件下面、把myeclipse的hibernate、spring和struts包了删除，这样也就不会有jar版本冲突的问题、把那些需要的包都放在了lib下面，然后在tomcat上部署就成功。         但是点击进去系统时，系统无法登陆，原因就是那个项目的*.hbm.xml，是用myeclipse自动生成的，所以我们必须把*.hbm.xml里面的文件<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" schema="dbo" catalog="db_crm">改成<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" >，就可以了，要记得吧所以的*.hbm.xml改掉。* \+ k'

跳蚤的约会

  jar包的冲突，干脆我就直接加到lib文件下面、把myeclipse的hibernate、spring和struts包了删除，这样也就不会有jar版本冲突的问题、把那些需要的包都放在了lib下面，然后在tomcat上部署就成功。         但是点击进去系统时，系统无法登陆，原因就是那个项目的*.hbm.xml，是用myeclipse自动生成的，所以我们必须把*.hbm.xml里面的文件<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" schema="dbo" catalog="db_crm">改成<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" >，就可以了，要记得吧所以的*.hbm.xml改掉。* \+ k' 求步骤！！！！！！！看不懂啊啊 啊啊！！谢谢！！！！

大刀螳螂

好的，拿走看看