javaWeb客户管理系统项目源码(CRM)

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      客户关系管理系统的英文名称为Customer Relationship Management，简称为CRM。客户资源是企业的宝贵财富，同时企业对于客户的依赖也已经提高到了关乎企业生存的高度。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不进需要对客户的信息进行管理，还需要记录企业同客户之间的业务活动。在本章中就来开发这样一套系统。
- m) W, w8 ~9 _: v6 t重点内容：
了解客户关系管理系统的基本需求
$ j. z+ C8 @0 I! E了解客户关系管理系统的功能
# P* z& j, c. ?, `% R' v" V学会如何分析和设计数据库
; D4 S- }0 [5 |9 v5 V: ~; ]; q学会数据库的基本使用
熟悉使用struts 2 + hibernate + spring进行开发

- {9 G' z' s7 p4 Z' p! `功能分析
        客户管理管理系统可以分为六个功能模块，分别是基础数据管理模块、客户管理模块、服务管理模块、营销管理模块、统计报表模块以及系统管理模块。
        基础数据管理模块：该模块主要用来管理系统的基础数据信息，包括数据字典信息、公司产品信息以及库存信息。
; p( R& l  x$ b% F  Y        客户管理模块：该模块用来管理客户的信息，包括客户基本信息、联系人信息、客户交往记录信息、历史订单信息以及客户流失信息。
        服务管理模块：该模块用来处理客户服务信息，包括服务创建、服务分配、服务处理、服务反馈以及服务归档等功能模块。
        营销管理模块：该模块用来处理公司的营销信息，包括销售机会管理和客户开发计划两个功能模块。
        统计报表模块：该模块用来生成报表数据信息，包括客户贡献分析、客户构成分析、客户服务分析以及客户流失分析等功能模块。
* x8 E* ?6 }/ O  C* G        系统管理模块：该模块用来管理系统的用户以及用户权限信息，包括用户管理、角色管理以及权限管理等功能模块。

本系统的开发工具具体如下。
) p7 F/ r( ?- w; Q) ]; I# ?●        系统开发平台：MyEclipse 6.5。
* C3 F& ]* l0 C! F7 D: @' |. J●        数据库管理系统软件：SQL Server 2005。
6 W" w" k& Z: Q●        运行平台：Windows 2000/Windows XP/Windows 2003/Windows Vista。
●        java开发包：JDK 5.0以上。
●        Web服务器：Tomcat 6.0。
本系统采用MVC架构模式开发，具体技术如下。
0 m7 `7 Q0 X; w5 |: a. N+ J  ]●        AJAX框架：使用ExtJS技术开发
●        显示层：使用JSP技术开发
% g9 `7 d, w& V1 @6 G- P●        数据访问层：使用DAO模式开发
% C2 w, V8 W' Y! T2 {7 a●        持久层：使用Hibernate框架开发
; l/ m+ a. I- y9 o9 m●        管理框架：使用Spring来管理各组件
系统部署后可能会报错原因：
3 P4 J0 D+ Z: B, [          jar包的冲突，干脆我就直接加到lib文件下面、把myeclipse的hibernate、spring和struts包了删除，这样也就不会有jar版本冲突的问题、把那些需要的包都放在了lib下面，然后在tomcat上部署就成功。
& e3 U( |, l' n* ~. g2 H        但是点击进去系统时，系统无法登陆，原因就是那个项目的*.hbm.xml，是用myeclipse自动生成的，所以我们必须把*.hbm.xml里面的文件<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" schema="dbo" catalog="db_crm">改成<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" >，就可以了，要记得吧所以的*.hbm.xml改掉。
+ V1 v5 v6 e( z1 h/ c- Y% smysql版本项目源码：  

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SQL Server 2000版本项目源码：

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. j" ~& R: Z8 n0 G* }
6 j& a' n* d  I- uSQL Server 2005版本项目源码：

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* ~% x5 X2 P+ P$ z- q所需jar包：点击下载

' d. O9 v& B' l" C5 C7 `6 \! X* }: _9 y
! K8 z9 m/ T( h* \

javaWeb12

谢谢分享 啊   

这都不是事

好系统，大家分享

bysj

bfghfghfghfg

低调

谢谢分享，希望能正确导入！

跳蚤的约会

东西多哦 学习了！

昕动2014

感谢分享了，先搞来看看。

跳蚤的约会

  jar包的冲突，干脆我就直接加到lib文件下面、把myeclipse的hibernate、spring和struts包了删除，这样也就不会有jar版本冲突的问题、把那些需要的包都放在了lib下面，然后在tomcat上部署就成功。         但是点击进去系统时，系统无法登陆，原因就是那个项目的*.hbm.xml，是用myeclipse自动生成的，所以我们必须把*.hbm.xml里面的文件<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" schema="dbo" catalog="db_crm">改成<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" >，就可以了，要记得吧所以的*.hbm.xml改掉。* \+ k'

跳蚤的约会

  jar包的冲突，干脆我就直接加到lib文件下面、把myeclipse的hibernate、spring和struts包了删除，这样也就不会有jar版本冲突的问题、把那些需要的包都放在了lib下面，然后在tomcat上部署就成功。         但是点击进去系统时，系统无法登陆，原因就是那个项目的*.hbm.xml，是用myeclipse自动生成的，所以我们必须把*.hbm.xml里面的文件<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" schema="dbo" catalog="db_crm">改成<class name="com.sanqing.po.CstManager" table="cst_manager" >，就可以了，要记得吧所以的*.hbm.xml改掉。* \+ k' 求步骤！！！！！！！看不懂啊啊 啊啊！！谢谢！！！！

大刀螳螂

好的，拿走看看